La funzione di Comunicazione, è un fattore centrale per migliorare le prestazioni erogate e per promuovere un’immagine dell’Azienda rispondente alla propria missione. Nello scenario delle relazioni esterne assume grande rilievo il rapporto con l’utenza, con i media, con le associazioni di volontariato, con le istituzioni e con la comunità scientifica (università e società scientifiche).

Nel triennio 2016 - 2018 la comunicazione esterna perseguirà i seguenti obiettivi:

- informare il cittadino sulle azioni e sulle iniziative aziendali

- rendere trasparente l’attività istituzionale dell’Azienda;

- agevolare l’accesso alle prestazioni da parte della persona.

Si dettagliano le attività di competenza della comunicazione.

Aggiornamento di tutte le sezioni presenti sul sito web aziendale:

- tutte le comunicazioni che l’Azienda o Regione Lombardia intendono rendere note alla popolazione

- elenco di tutti i Convegni ed Eventi che si svolgono in Azienda

- stesura, aggiornamento e pubblicazione della Carta dei Servizi

- aggiornamento dei curricula, numeri telefonici dei contatti dei servizi e dei dirigenti

- aggiornamento dell’offerta assistenziale

- aggiornamento dei questionari, elaborazione e pubblicazione di report di customer satisfaction

- aggiornamento e pubblicazione delle FAQ.

Aggiornamento del portale Intranet aziendale:

- aggiornamento delle sezioni CRAL e Rassegna Stampa

- elaborazione e pubblicazione della carta intestata di tutte le strutture

- elaborazione e pubblicazione di tutta la modulistica (locandine, pieghevoli, volantini)

- supporto fotografico agli eventi

- rilascio di autorizzazioni (previo confronto con il Direttore Generale) per l’esecuzione di fotografie o riprese video all’interno delle strutture aziendali.