UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP)

L’Ufficio Relazione con il Pubblico è il “luogo di incontro” tra l’ASST e il cittadino; nasce per garantire il diritto dell’utente all’informazione, all’accoglienza, alla tutela e alla partecipazione.

SEDI E ORARI

Attualmente in Azienda sono operativi gli Uffici Relazione con il Pubblico nelle seguenti Strutture, con l’individuazione di un Referente per ciascuna di esse:

• URP DI CARATE BRIANZA: presso l’Ospedale di Carate Brianza

Via Mosè Bianchi, 9

Tel. 0362 984378 - Fax 0362 984245 - e-mail: [email protected]

dal lunedì al venerdì - dalle 9:00 alle 13:00

• URP DI VIMERCATE: presso l’Ospedale di Vimercate

Via Santi Cosma e Damiano, 10

Tel. 039 6654349 - Fax 039 6654492 - e-mail: [email protected]

dal lunedì al venerdì - dalle 10:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 16:00

• URP DELL’AMBITO TERRITORIALE DI CARATE BRIANZA

Via Mascherpa, 14 - Carate Brianza

Tel. 0362 984799 - e-mail: [email protected]

dal lunedì al venerdì - dalle 9:00 alle 12:30

• URP DELL’AMBITO TERRITORIALE DI SEREGNO

Via Stefano da Seregno, 102 - Seregno

Tel. 0362 984748 - 750 - e-mail: [email protected]

dal lunedì al venerdì - dalle 9:00 alle 12:00

• URP DELL’AMBITO TERRITORIALE DI VIMERCATE

Piazza Marconi, 7/A - Vimercate

Tel. 039 6654870 - e-mail: [email protected]

dal lunedì al venerdì - dalle 9:00 alle 12:30

In orari diversi è possibile accedere agli Uffici previo appuntamento.

COME PRESENTARE UNA SEGNALAZIONE

• mediante l’invio all’URP di lettera in carta semplice, consegnata a mano o spedita tramite posta ordinaria;
• attraverso il telefono;
• via fax o posta elettronica (email) con allegata una copia scansionata del modulo cartaceo;
• direttamente all’URP.

Il modulo va compilato in tutte le sue parti; se il segnalante è persona diversa da chi è direttamente coinvolta nei fatti, (interessato) è necessario produrre la documentazione specifica reperibile al link http://www.asst-vimercate.it/web/index.php/modulistica/mostra/5.html accompagnata dalle fotocopie dei documenti di identità di entrambi, in corso di validità.

Si consiglia di allegare alla segnalazione tutta la documentazione sanitaria e/o amministrativa utile in proprio possesso. La risposta verrà inviata, entro 30 giorni dalla data di ricezione della segnalazione. In caso di impossibilità a rispondere entro i termini, il segnalante verrà comunque informato sull’iter della pratica.

ALLEGATI:

• Modulo di segnalazione
• Modulo “Autorizzazione a dare informazioni sanitarie e Consenso Privacy”

Ultimo aggiornamento: 19/02/2019